生活110番の評判や口コミを徹底調査!怪しい?クレームは入れられる?

こんにちは、あつしです。

読者様がお困りなのは、次のうちどれですか？

• 家に入ろうと思ったら鍵を紛失！「すぐに開けてほしい！」
• トイレを済ませ、流そうと思ったら原因不明のトイレづまり！「すぐに直してほしい！」
• 家を掃除中、シロアリを発見！「すぐに駆除してほしい！」

実はこれ全部、「生活110番」で解決できます！

新築でも賃貸でも、アパートに住んでいても、家のトラブルは急に起こりがち。

しかもそんな時に限って、いつも頼んでいる業者さんはお休みだったり、営業時間外だったりして困ってしまうケースも多いはずです。

そんな時、インターネット検索すると、すぐに表示されるのが「生活110番」ですが、初めて利用する方にとって、実際のところどうなのか正直不安ですよね。

今回は、急な家のトラブルに対応している「生活110番」を徹底調査しました。

「生活110番」の評判や口コミ、生活110番を利用するメリットやデメリット、利用手順の方法について詳しく解説していきます。

この記事を読んで、急な家のトラブルの際にお役立ていただければ幸いです。

生活110番は怪しい?評判・口コミは？

よく家のトラブルの際にインターネット検索していると出てくる「生活110番」。

他にも「○○110番」と出てくるので、どのような違いがあるのか疑問に思う方もいるでしょう。

まずは、生活110番はどのようなサービス？怪しくはないの？　を、詳しく解説していきます。

生活110番は怪しい？

生活110番とは、「暮らしの困った！」に対応し、専門業者を紹介してくれるサービスです。

いわゆる、相談者と専門業者をマッチングするサービスが「生活110番」にあたります。

決して怪しくはありませんので、ご安心ください。

僕が考える、わかりやすい証拠は次の２つです。

生活110番を運営するシェアリングテクノロジー株式会社は、東証マザーズに上場しているれっきとした株式会社です。

株式会社ということは、会社の株を買う株主がいるということです。

IR（投資家へのさまざまな情報公開）や株主総会もありますから、株式暴落のリスクがある後ろ暗いことができるはずはありません。

これは、イメージキャラクターを務めるキャイ〜ンさんも同じです。

これだけクリーンなイメージのキャイ〜ンさんが、ダークな会社の広告塔を務めるわけはありませんよね？

キャイ〜ンさんほどの人気があれば仕事は選びたい放題のはずですから。

生活110番のサービス内容とこの２つの理由で、僕は「怪しくないな」と判断しました。

正直キャイ〜ンさんのギャラはとても高そうですから、それが払えるだけの余裕がある会社、とも見て取れますよね！

生活110番のサービス内容は？

提携業者は全国で5,600社もあり、サービス内容は約150種類と豊富です。

こちらは人気のサービスを調べてみた結果です。

それぞれ画像をクリックすると、詳細がわかります。

様々な困りごとに対応できるなんでも屋さんといえますね。

生活110番はマッチングサービスなので、あなたの困りごとの内容に対して、希望の地域で対応できるサービスを無料で紹介しています。

検索すると様々な「○○110番」というのを見かけますが、運営会社がシェアリングテクノロジー株式会社の場合は、生活110番の姉妹サイトという位置づけになります。

対応しているサービスがたくさんあるから1から調べて1つ1つ業者に連絡するより簡単です。

しかし、初めて利用する場合は不安を持っている方も多いはず。

そこで、実際に利用したことがある人の口コミを集めました。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

良い口コミ

まずは、良い口コミを見ていきましょう。

良い口コミの中には、

「深夜の時間でも対応してくれてとても助かった」

「サービスが豊富で、希望業者が見つかりやすい」などが多かったんだ。

いつも利用している業者さんだと、平日のみや夕方○時までの受付の場合、急なトラブルの時に対応できないこともあるよね。

いつでも相談に乗ってくれるっていう点が魅力だよね！

悪い口コミ

では、次は悪い口コミを見ていきましょう。

悪い口コミには

「紹介された業者が希望した対応をしてくれなかった」
「いつも自分が頼んでいる業者より高い料金を支払った」などが多い印象だったね。

でも、これは生活110番が「怪しい」「悪い」というより、依頼業者と利用者との間に起きたトラブルがほとんどでした。

もし、紹介業者とトラブルがあった場合「生活110番」では、どのような対応をしてくれるのか、気になるところですよね。

今回、口コミや生活110番の公式サイトを調べたところによると、「生活110番」は、お客様と業者さんを仲介する役割のみに対応しているとのことでした。

トラブル・クレームに関しては「自分で直接依頼業者に連絡し、自分で対処した」という方が多くいました。

例えば、施工当日時間になっても業者が来ない場合、はじめは提携業者へ利用者が連絡し、その業者と連絡がつかない場合に生活110番の問い合わせ窓口に連絡する流れになります。

そうなると、「生活110番を利用する際にはトラブルのない業者にお願いしたい！」と誰もが考えるところですよね。

そこで今回は、実際に生活110番を利用した僕が、トラブルのない業者を見極めるポイントを特別に教えちゃいます。

僕が見るポイントは、ズバリ「生活110番」内にある口コミを細かく見ることです。

地域や困りごとを検索窓に入力し、クリックするとそのサービスに対応した業者一覧が出てきます。

その中で、自分が気になった業者をクリックすると、その業者の詳しい情報と一緒に、実際利用した方の口コミが表示されます。

実際のサイトを見てみましょう。

星の部分は平均評価のランクを表しています。

下の口コミ件数部分をクリックすると、実際利用した方の生の声が一覧として出てきます。

引用：生活110番公式サイト

口コミコメントをしっかりと見て、業者選びをすれば、ある程度のトラブルの回避につながりますよね。

もしそれでも心配なら、一度サイト外の検索を利用して「業者名　口コミ」で検索してみると良いでしょう。

地元に根付いた業者なら、ネット検索で表示されるので怪しい業者ではないと判断できます。

ぜひ納得のいく方法で調べてから利用してくださいね。

生活110番のメリットとデメリット

次は、生活110番を利用するメリットとデメリットを見ていきましょう。

まずは、生活110番のデメリットです。

生活110番では提携している地域の依頼業者によって料金設定が違います。

したがって、自分が希望していたお値段より高い料金設定の場合もあるでしょう。

また、依頼業者によっては見積もりの時点で有料対応の場合がありますので、事前にしっかりチェックしておくことが大切です。

そしてマッチングした業者に初めて依頼するわけですから、自分の希望に沿った内容をしてくれるか、当日まで不安な部分もあります。

業務当日までに、希望金額でどのくらいまで行ってくれるのか事前にチェックしておきましょう。

初めて依頼する業者だから、しっかりと事前チェックが必要だね。

次は、生活110番を利用するメリットを見ていきましょう。

メリットは3つあります。

生活110番では、「24時間365日相談受付対応」。

電話やLINE、メールなど様々な方法で相談を受けつけています。

また業者によっては、現地見積もり後でもその場で「ちょっと違うな」と思ったらキャンセル対応してくれる場合もあります。

地元の専門業者がプロの技術で業務にあたりますので、気になることがあったらすぐに質問し、納得のいくサービスを受けるとよいでしょう。

そして、豊富なジャンルに対応しているので、生活110番の検索ページに困りごとを入力すればすぐに対応できる地元業者が出てくるので1から探す手間が省けます。

豊富なジャンルで、24時間365日相談対応してくれるなんて、とても心強いよね！

生活110番を利用する手順は？

これまで、生活110番の評判や口コミ、メリット・デメリットなどを見てきました。

「普段は、利用しなくてもいいかな」と考えているあなた。

家のトラブルは急に起こるものです。

その場合、いつもお願いしている業者が休みだったり、営業時間外だったりした場合に、待てる状況ですか？

待てる状況なら、いつもの業者に頼んだ方が安心ですし、利用しやすいですよね。

しかし、「すぐに対処したい」「生活110番を利用したいが迷っている」から、こちらのページにたどり着いたのでしょう。

そんな時の場合に備えて、生活110番を利用する手順を見ていきましょう！

今回は、「電話」か「メール」で無料見積もりを利用したい場合の申し込み方法をお伝えします。

サービスによって違いがありますが、ここでは代表的な手順を紹介します。

まずは、110番の公式サイトにアクセスし、ご希望の作業エリアを検索しておきましょう。

すると、対応可能な業者一覧が出てきますので、ご希望のジャンルと業者が決まったら見積もり依頼フォームにアクセスします。

メール無料見積もりの場合は、次のような画面に移ります。

「名前」「電話「ご相談内容」「お番号」は必須項目なので必ず記入します。

最後に「利用規約・個人情報の取り扱い」のチェックをいれ、「送信する」のボタンをクリックします。

すると、コールセンターから連絡が来るので、それまで待ちましょう。

これでお申し込みは完了です。

該当のサービスにおける申し込みについては、必ず公式ホームページを確認し手順に従ってください。

生活110番の評判や口コミを徹底調査！怪しい?クレームは入れられる?　まとめ

今回は、生活110番の評判や口コミ、メリットとデメリットをお伝えしてきました。

色々なサービスがあることがわかりましたね。

もう一度大事な部分をおさらいしていきましょう。

インターネットで書かれている悪い口コミは、依頼業者と利用者の間に起こったトラブルがほとんどです。

トラブルを避けるために大切なことは、実際に現場に来た業者にきちんと施工内容を確認してから作業を行ってもらうこと。

見積もりを行った後でも「ちょっと違うな」と思ったらキャンセル可能な業者もあります。

事前に「見積もりは無料か？有料か？」　「作業内容は自分が希望するものと合致するか？」

こちらをしっかり確認しておきましょう。

生活110番の最大のメリットは、「対応メニューが豊富で24時間365日相談受付している」ことです。

急なトラブルが起きた際、「すぐに解決したい！」と悩んだら、まずは生活110番を検討してみてはいかがでしょうか？

この記事が、あなたの生活トラブルの対処でお役にたてれば幸いです。

最後まで読んでくださり、ありがとうございました。